FAQ
1. Wie richte ich den TAU360 das erste Mal ein?
Die Einrichtung dauert nur 3 Minuten:
- Auspacken: TAU360, Netzkabel, Sprühkopf und Schlauch-Aufsatz entnehmen
- Tank befüllen: Deckel mit wave twist™ öffnen, 5L Wasser einfüllen (Leitungswasser ist OK)
- Sprühkopf wählen: Für Rundum-Befeuchtung den 360° Sprühkopf aufsetzen, für gezielte Befeuchtung den Schlauch
- Einstecken & einschalten: Netzkabel anschließen, Power-Button drücken
- Luftfeuchtigkeit einstellen: Über das Touch-Display deine Wunsch-Luftfeuchtigkeit (45-95%) wählen
Fertig! Der TAU360 reguliert jetzt automatisch die Luftfeuchtigkeit in deinem Raum.
2. Wo sollte ich den TAU360 am besten aufstellen?
Für optimale Ergebnisse:
✅ Ideal:
- Zentral im Raum (nicht in der Ecke)
- Mindestens 50 cm Abstand zu Wänden und Möbeln
- Auf stabiler, ebener Fläche (Tisch, Sideboard, Boden)
- In der Nähe deiner Pflanzen (max. 3-4 Meter Entfernung)
❌ Vermeide:
- Direkt auf Holzmöbeln ohne Untersetzer (Kondenswasser!)
- Neben Heizungen oder Klimaanlagen (verfälscht Sensor)
- In direktem Sonnenlicht (überhitzt das Gerät)
- Unter Regalen (Nebel muss sich verteilen können)
Tipp: Nutze den Schlauch-Aufsatz, um gezielt einzelne Pflanzen zu befeuchten (z.B. im Regal oder Terrarium).
3. Welches Wasser soll ich verwenden?
Leitungswasser ist völlig in Ordnung! Der TAU360 funktioniert mit normalem Leitungswasser.
Aber:
- Bei sehr hartem Wasser (>15°dH) können sich Kalkablagerungen bilden → wöchentlich reinigen
- Destilliertes oder gefiltertes Wasser verlängert die Lebensdauer und reduziert Wartung
- Niemals: Ätherische Öle, Duftstoffe oder Reinigungsmittel ins Wasser geben!
Weißer Staub auf Möbeln? Das ist Kalk aus hartem Wasser. Lösung: Destilliertes Wasser verwenden oder öfter reinigen.
4. Wie funktioniert die Smart Humidity Control?
Der TAU360 hat einen eingebauten Hygrometer-Sensor, der die Luftfeuchtigkeit im Raum misst.
So funktioniert's:
- Du stellst deine Wunsch-Luftfeuchtigkeit ein (z.B. 70%)
- Der Sensor misst kontinuierlich die aktuelle Luftfeuchtigkeit
- Zu trocken? → TAU360 schaltet sich automatisch ein
- Ziel erreicht? → TAU360 schaltet sich automatisch aus
Beispiel:
Du stellst 70% ein. Aktuell sind es 45%. Der TAU360 befeuchtet, bis 70% erreicht sind, und pausiert dann. Sinkt die Luftfeuchtigkeit wieder, startet er automatisch.
5. Was ist der Unterschied zwischen Sprühkopf und Schlauch?
Das swaptop™ System gibt dir zwei Modi:
360° Sprühkopf:
- Verteilt Nebel gleichmäßig in alle Richtungen
- Ideal für ganze Räume oder mehrere Pflanzen
- Reichweite: 2-3 Meter Radius
Schlauch-Aufsatz:
- Gezielter Nebel in eine Richtung
- Perfekt für Terrarien, Regale oder einzelne Pflanzen
- Länge: 50 cm (flexibel positionierbar)
Wechsel in 3 Sekunden: Einfach den Aufsatz abziehen und den anderen aufstecken – kein Werkzeug nötig!
6. Wie laut ist der TAU360?
Unter 35 dB(A) – das ist leiser als Flüstern oder ein Kühlschrank.
Zum Vergleich:
- Flüstern: 30 dB
- Kühlschrank: 40 dB
- Normale Unterhaltung: 60 dB
Perfekt fürs Schlafzimmer! Die meisten Nutzer hören den TAU360 nachts nicht.
Wird er lauter? Das kann auf Kalkablagerungen hinweisen → Zeit für eine Reinigung.
7. Wie oft muss ich den TAU360 reinigen?
Empfehlung:
- Wöchentlich: Tank ausspülen (30 Sekunden)
- Alle 2 Wochen: Gründliche Reinigung mit Wasser (10 Minuten)
- Monatlich: Ultraschall-Membran vorsichtig abwischen
Warum? Kalk und Bakterien können sich im Tank ablagern und die Leistung beeinträchtigen.
Anleitung:
- TAU360 ausschalten und Stecker ziehen
- Tank leeren und mit warmem Wasser ausspülen
- Wasser einfüllen, 15 Min. einwirken lassen
- Gründlich ausspülen
- Mit weichem Tuch trocknen
Niemals: Bleichmittel, Scheuermittel oder aggressive Reiniger verwenden!
8. Wie oft muss ich den Tank nachfüllen?
Der 5L Tank reicht für:
- 16 Stunden Dauerbetrieb (bei 300 ml/h Ausstoß)
- 2-3 Tage bei normaler Nutzung (Smart Mode, ca. 8h/Tag)
- 1 Woche bei gelegentlicher Nutzung (nur abends/nachts)
Beispiel:Du nutzt den TAU360 im Smart Mode bei 70% Ziel-Luftfeuchtigkeit. In einer durchschnittlichen Wohnung (50% Ausgangs-Luftfeuchtigkeit) läuft er ca. 6-8 Stunden pro Tag → Nachfüllen alle 2-3 Tage.
Tipp: Dank WaveTwist™ Easy-Fill kannst du nachfüllen, ohne das Gerät umzudrehen – einfach Deckel auf, Wasser rein, fertig!
9. Gibt es Ersatzteile?
Nein, der TAU360 hat keine austauschbaren Ersatzteile.
Warum? Das Gerät ist als Komplettsystem konzipiert. Einzelne Komponenten (Sensor, Ultraschall-Membran) sind nicht separat erhältlich.
Bei Defekten:
- Innerhalb 2 Jahre: Voller Gerätetausch über Garantie (kostenlos)
- Nach 2 Jahren: Kontaktiere uns für Kulanzlösungen
Häufigste Probleme & Lösungen:
- Sensor ungenau → Austausch über Garantie
- Kalkablagerungen → Gründliche Reinigung (siehe Frage 7)
- Kein Nebel → Ultraschall-Membran reinigen oder Gerät austauschen
10. Für welche Pflanzen ist der TAU360 geeignet?
Besonders perfekt für:
Tropische Pflanzen (60-80% Luftfeuchtigkeit):
- Monstera, Philodendron, Calathea, Alocasia
- Farne (Nephrolepis, Adiantum)
- Orchideen (Phalaenopsis, Dendrobium)
Exotische Pflanzen (70-90%):
- Anthurien, Bromelien
- Carnivoren (Venusfliegenfalle, Sonnentau)
- Terrarienpflanzen
Auch gut für (40-60%):
- Sukkulenten, Kakteen (ja, auch die profitieren im Winter!)
- Palmen (Areca, Kentia)
- Gummibäume, Ficus
Nicht geeignet für: Wüstenpflanzen, die dauerhaft unter 30% Luftfeuchtigkeit brauchen (sehr selten).
11. Ersetzt der TAU360 das Gießen?
Nein! Der TAU360 befeuchtet die Luft, nicht die Erde.
Unterschied:
- Gießen: Versorgt die Wurzeln mit Wasser
- Luftbefeuchter: Versorgt die Blätter mit Luftfeuchtigkeit
Warum beides wichtig ist:
- Pflanzen nehmen 90% ihres Wassers über die Wurzeln auf
- Aber: Trockene Luft führt zu braunen Blattspitzen, eingerollten Blättern und Stress
- Der TAU360 sorgt dafür, dass deine Pflanzen über die Blätter nicht austrocknen
Perfekte Kombi: Regelmäßig gießen + TAU360 für optimale Luftfeuchtigkeit = glückliche Pflanzen!
12. Wie groß darf der Raum sein?
Optimal: 25-30 m² (z.B. Wohnzimmer, großes Schlafzimmer)
Funktioniert auch in:
- Kleineren Räumen (10-15 m²): Perfekt! Luftfeuchtigkeit wird schneller erreicht
- Größeren Räumen (bis 40 m²): Funktioniert, aber langsamer und weniger gleichmäßig
Nicht geeignet für:
- Offene Wohnküchen über 50 m² (zu viel Luftaustausch)
- Räume mit ständig offenen Fenstern (Luftfeuchtigkeit entweicht)
Tipp: Für mehrere Räume oder sehr große Flächen empfehlen wir 2 TAU360 (z.B. einen für Wohnzimmer, einen für Schlafzimmer).
13. Der TAU360 produziert keinen Nebel – was tun?
Checkliste:
- Ist Wasser im Tank? → Nachfüllen
- Ist das Gerät eingeschaltet? → Power-Button prüfen
- Ist die Ziel-Luftfeuchtigkeit erreicht? → Im Smart Mode schaltet der TAU360 automatisch ab, wenn das Ziel erreicht ist
- Ist die Ultraschall-Membran verkalkt? → Reinigen (siehe Frage 7)
- Ist der Sprühkopf richtig aufgesetzt? → Abnehmen und neu aufstecken
Immer noch kein Nebel?→ Kontaktiere uns: info@wohlgrün.de (2 Jahre Garantie!)
14. Es bildet sich weißer Staub auf Möbeln – warum?
Das ist Kalk aus hartem Leitungswasser.
Warum passiert das?Der Ultraschall-Vernebler zerstäubt das Wasser inklusive gelöster Mineralien (Kalk). Diese setzen sich als weißer Staub ab.
Lösung:
- Destilliertes Wasser verwenden → kein Kalk, kein Staub
- Gefiltertes Wasser (Brita-Filter) → reduziert Kalk um 50-70%
- Regelmäßig reinigen → verhindert Ablagerungen im Gerät
Ist der Staub schädlich? Nein, es ist nur Kalk. Aber er sieht unschön aus und kann Oberflächen matt machen.
15. Der Sensor zeigt falsche Werte an – was tun?
Mögliche Ursachen:
- Sensor ist verstaubt → Mit trockenem Tuch vorsichtig abwischen
- Sensor ist verkalkt → Mit Essigwasser-Tuch reinigen
- Sensor ist defekt → Austausch über Garantie
Test: Vergleiche die Anzeige mit einem separaten Hygrometer. Weicht der Wert um mehr als 10% ab? → Sensor ist defekt.
Lösung: Kontaktiere uns für kostenlosen Gerätetausch (2 Jahre Garantie): info@wohlgrün.de
16. Wie hoch ist der Stromverbrauch?
30 Watt Leistungsaufnahme
Stromkosten:
- 24/7 Betrieb: ca. 0,72€/Monat (bei 0,30€/kWh)
- 8h/Tag (normal): ca. 0,24€/Monat
- 4h/Tag (gelegentlich): ca. 0,12€/Monat
Zum Vergleich:
- LED-Lampe: 10W
- Laptop: 50W
- Kühlschrank: 150W
Fazit: Der TAU360 ist extrem energieeffizient – günstiger als eine Glühbirne!
17. Welche Garantie habe ich?
2 Jahre Herstellergarantie ab Kaufdatum
Was ist abgedeckt:
- Defekte Ultraschall-Membran
- Fehlerhafte Sensoren
- Elektronikfehler
- Materialfehler
Was ist NICHT abgedeckt:
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung (z.B. Bleichmittel im Tank)
- Normale Abnutzung (z.B. Kratzer)
- Schäden durch Sturz oder Gewalteinwirkung
Garantie-Abwicklung:
- Kontaktiere uns: info@wohlgrün.de
- Sende Fotos und Kaufbeleg
- Wir senden dir kostenlosen Ersatz (kein Hin- und Herschicken!)
Zusätzlich: 30-Tage-Geld-zurück-Garantie Nicht zufrieden? Volle Rückerstattung, keine Fragen.
Ist der TAU360 CE-zertifiziert?
Ja, vollständig EU-konform!
Frage nicht gefunden?
Kontaktiere uns – wir helfen dir gerne weiter!
📧 E-Mail: info@wohlgrün.de (Antwort innerhalb 24h)
💬 WhatsApp: +49155 657 862 64