FAQ

1. Wie richte ich den TAU360 das erste Mal ein?

Die Einrichtung dauert nur 3 Minuten:

  1. Auspacken: TAU360, Netzkabel, Sprühkopf und Schlauch-Aufsatz entnehmen
  2. Tank befüllen: Deckel mit wave twist™ öffnen, 5L Wasser einfüllen (Leitungswasser ist OK)
  3. Sprühkopf wählen: Für Rundum-Befeuchtung den 360° Sprühkopf aufsetzen, für gezielte Befeuchtung den Schlauch
  4. Einstecken & einschalten: Netzkabel anschließen, Power-Button drücken
  5. Luftfeuchtigkeit einstellen: Über das Touch-Display deine Wunsch-Luftfeuchtigkeit (45-95%) wählen

Fertig! Der TAU360 reguliert jetzt automatisch die Luftfeuchtigkeit in deinem Raum.

2. Wo sollte ich den TAU360 am besten aufstellen?

Für optimale Ergebnisse:

Ideal:

  • Zentral im Raum (nicht in der Ecke)
  • Mindestens 50 cm Abstand zu Wänden und Möbeln
  • Auf stabiler, ebener Fläche (Tisch, Sideboard, Boden)
  • In der Nähe deiner Pflanzen (max. 3-4 Meter Entfernung)

Vermeide:

  • Direkt auf Holzmöbeln ohne Untersetzer (Kondenswasser!)
  • Neben Heizungen oder Klimaanlagen (verfälscht Sensor)
  • In direktem Sonnenlicht (überhitzt das Gerät)
  • Unter Regalen (Nebel muss sich verteilen können)

Tipp: Nutze den Schlauch-Aufsatz, um gezielt einzelne Pflanzen zu befeuchten (z.B. im Regal oder Terrarium).

3. Welches Wasser soll ich verwenden?

Leitungswasser ist völlig in Ordnung! Der TAU360 funktioniert mit normalem Leitungswasser.

Aber:

  • Bei sehr hartem Wasser (>15°dH) können sich Kalkablagerungen bilden → wöchentlich reinigen
  • Destilliertes oder gefiltertes Wasser verlängert die Lebensdauer und reduziert Wartung
  • Niemals: Ätherische Öle, Duftstoffe oder Reinigungsmittel ins Wasser geben!

Weißer Staub auf Möbeln? Das ist Kalk aus hartem Wasser. Lösung: Destilliertes Wasser verwenden oder öfter reinigen.

4. Wie funktioniert die Smart Humidity Control?

Der TAU360 hat einen eingebauten Hygrometer-Sensor, der die Luftfeuchtigkeit im Raum misst.

So funktioniert's:

  1. Du stellst deine Wunsch-Luftfeuchtigkeit ein (z.B. 70%)
  2. Der Sensor misst kontinuierlich die aktuelle Luftfeuchtigkeit
  3. Zu trocken? → TAU360 schaltet sich automatisch ein
  4. Ziel erreicht? → TAU360 schaltet sich automatisch aus

Beispiel:

Du stellst 70% ein. Aktuell sind es 45%. Der TAU360 befeuchtet, bis 70% erreicht sind, und pausiert dann. Sinkt die Luftfeuchtigkeit wieder, startet er automatisch.

5. Was ist der Unterschied zwischen Sprühkopf und Schlauch?

Das swaptop™ System gibt dir zwei Modi:

360° Sprühkopf:

  • Verteilt Nebel gleichmäßig in alle Richtungen
  • Ideal für ganze Räume oder mehrere Pflanzen
  • Reichweite: 2-3 Meter Radius

Schlauch-Aufsatz:

  • Gezielter Nebel in eine Richtung
  • Perfekt für Terrarien, Regale oder einzelne Pflanzen
  • Länge: 50 cm (flexibel positionierbar)

Wechsel in 3 Sekunden: Einfach den Aufsatz abziehen und den anderen aufstecken – kein Werkzeug nötig!

6. Wie laut ist der TAU360?

Unter 35 dB(A) – das ist leiser als Flüstern oder ein Kühlschrank.

Zum Vergleich:

  • Flüstern: 30 dB
  • Kühlschrank: 40 dB
  • Normale Unterhaltung: 60 dB

Perfekt fürs Schlafzimmer! Die meisten Nutzer hören den TAU360 nachts nicht.

Wird er lauter? Das kann auf Kalkablagerungen hinweisen → Zeit für eine Reinigung.

7. Wie oft muss ich den TAU360 reinigen?

Empfehlung:

  • Wöchentlich: Tank ausspülen (30 Sekunden)
  • Alle 2 Wochen: Gründliche Reinigung mit Wasser (10 Minuten)
  • Monatlich: Ultraschall-Membran vorsichtig abwischen

Warum? Kalk und Bakterien können sich im Tank ablagern und die Leistung beeinträchtigen.

Anleitung:

  1. TAU360 ausschalten und Stecker ziehen
  2. Tank leeren und mit warmem Wasser ausspülen
  3. Wasser einfüllen, 15 Min. einwirken lassen
  4. Gründlich ausspülen
  5. Mit weichem Tuch trocknen

Niemals: Bleichmittel, Scheuermittel oder aggressive Reiniger verwenden!

8. Wie oft muss ich den Tank nachfüllen?

Der 5L Tank reicht für:

  • 16 Stunden Dauerbetrieb (bei 300 ml/h Ausstoß)
  • 2-3 Tage bei normaler Nutzung (Smart Mode, ca. 8h/Tag)
  • 1 Woche bei gelegentlicher Nutzung (nur abends/nachts)

Beispiel:Du nutzt den TAU360 im Smart Mode bei 70% Ziel-Luftfeuchtigkeit. In einer durchschnittlichen Wohnung (50% Ausgangs-Luftfeuchtigkeit) läuft er ca. 6-8 Stunden pro Tag → Nachfüllen alle 2-3 Tage.

Tipp: Dank WaveTwist™ Easy-Fill kannst du nachfüllen, ohne das Gerät umzudrehen – einfach Deckel auf, Wasser rein, fertig!

9. Gibt es Ersatzteile?

Nein, der TAU360 hat keine austauschbaren Ersatzteile.

Warum? Das Gerät ist als Komplettsystem konzipiert. Einzelne Komponenten (Sensor, Ultraschall-Membran) sind nicht separat erhältlich.

Bei Defekten:

  • Innerhalb 2 Jahre: Voller Gerätetausch über Garantie (kostenlos)
  • Nach 2 Jahren: Kontaktiere uns für Kulanzlösungen

Häufigste Probleme & Lösungen:

  • Sensor ungenau → Austausch über Garantie
  • Kalkablagerungen → Gründliche Reinigung (siehe Frage 7)
  • Kein Nebel → Ultraschall-Membran reinigen oder Gerät austauschen

10. Für welche Pflanzen ist der TAU360 geeignet?

Besonders perfekt für:

Tropische Pflanzen (60-80% Luftfeuchtigkeit):

  • Monstera, Philodendron, Calathea, Alocasia
  • Farne (Nephrolepis, Adiantum)
  • Orchideen (Phalaenopsis, Dendrobium)

Exotische Pflanzen (70-90%):

  • Anthurien, Bromelien
  • Carnivoren (Venusfliegenfalle, Sonnentau)
  • Terrarienpflanzen

Auch gut für (40-60%):

  • Sukkulenten, Kakteen (ja, auch die profitieren im Winter!)
  • Palmen (Areca, Kentia)
  • Gummibäume, Ficus

Nicht geeignet für: Wüstenpflanzen, die dauerhaft unter 30% Luftfeuchtigkeit brauchen (sehr selten).

11. Ersetzt der TAU360 das Gießen?

Nein! Der TAU360 befeuchtet die Luft, nicht die Erde.

Unterschied:

  • Gießen: Versorgt die Wurzeln mit Wasser
  • Luftbefeuchter: Versorgt die Blätter mit Luftfeuchtigkeit

Warum beides wichtig ist:

  • Pflanzen nehmen 90% ihres Wassers über die Wurzeln auf
  • Aber: Trockene Luft führt zu braunen Blattspitzen, eingerollten Blättern und Stress
  • Der TAU360 sorgt dafür, dass deine Pflanzen über die Blätter nicht austrocknen

Perfekte Kombi: Regelmäßig gießen + TAU360 für optimale Luftfeuchtigkeit = glückliche Pflanzen!

12. Wie groß darf der Raum sein?

Optimal: 25-30 m² (z.B. Wohnzimmer, großes Schlafzimmer)

Funktioniert auch in:

  • Kleineren Räumen (10-15 m²): Perfekt! Luftfeuchtigkeit wird schneller erreicht
  • Größeren Räumen (bis 40 m²): Funktioniert, aber langsamer und weniger gleichmäßig

Nicht geeignet für:

  • Offene Wohnküchen über 50 m² (zu viel Luftaustausch)
  • Räume mit ständig offenen Fenstern (Luftfeuchtigkeit entweicht)

Tipp: Für mehrere Räume oder sehr große Flächen empfehlen wir 2 TAU360 (z.B. einen für Wohnzimmer, einen für Schlafzimmer).

13. Der TAU360 produziert keinen Nebel – was tun?

Checkliste:

  1. Ist Wasser im Tank? → Nachfüllen
  2. Ist das Gerät eingeschaltet? → Power-Button prüfen
  3. Ist die Ziel-Luftfeuchtigkeit erreicht? → Im Smart Mode schaltet der TAU360 automatisch ab, wenn das Ziel erreicht ist
  4. Ist die Ultraschall-Membran verkalkt? → Reinigen (siehe Frage 7)
  5. Ist der Sprühkopf richtig aufgesetzt? → Abnehmen und neu aufstecken

Immer noch kein Nebel?→ Kontaktiere uns: info@wohlgrün.de (2 Jahre Garantie!)

14. Es bildet sich weißer Staub auf Möbeln – warum?

Das ist Kalk aus hartem Leitungswasser.

Warum passiert das?Der Ultraschall-Vernebler zerstäubt das Wasser inklusive gelöster Mineralien (Kalk). Diese setzen sich als weißer Staub ab.

Lösung:

  1. Destilliertes Wasser verwenden → kein Kalk, kein Staub
  2. Gefiltertes Wasser (Brita-Filter) → reduziert Kalk um 50-70%
  3. Regelmäßig reinigen → verhindert Ablagerungen im Gerät

Ist der Staub schädlich? Nein, es ist nur Kalk. Aber er sieht unschön aus und kann Oberflächen matt machen.

15. Der Sensor zeigt falsche Werte an – was tun?

Mögliche Ursachen:

  1. Sensor ist verstaubt → Mit trockenem Tuch vorsichtig abwischen
  2. Sensor ist verkalkt → Mit Essigwasser-Tuch reinigen
  3. Sensor ist defekt → Austausch über Garantie

Test: Vergleiche die Anzeige mit einem separaten Hygrometer. Weicht der Wert um mehr als 10% ab? → Sensor ist defekt.

Lösung: Kontaktiere uns für kostenlosen Gerätetausch (2 Jahre Garantie): info@wohlgrün.de

16. Wie hoch ist der Stromverbrauch?

30 Watt Leistungsaufnahme

Stromkosten:

  • 24/7 Betrieb: ca. 0,72€/Monat (bei 0,30€/kWh)
  • 8h/Tag (normal): ca. 0,24€/Monat
  • 4h/Tag (gelegentlich): ca. 0,12€/Monat

Zum Vergleich:

  • LED-Lampe: 10W
  • Laptop: 50W
  • Kühlschrank: 150W

Fazit: Der TAU360 ist extrem energieeffizient – günstiger als eine Glühbirne!

17. Welche Garantie habe ich?

2 Jahre Herstellergarantie ab Kaufdatum

Was ist abgedeckt:

  • Defekte Ultraschall-Membran
  • Fehlerhafte Sensoren
  • Elektronikfehler
  • Materialfehler

Was ist NICHT abgedeckt:

  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung (z.B. Bleichmittel im Tank)
  • Normale Abnutzung (z.B. Kratzer)
  • Schäden durch Sturz oder Gewalteinwirkung

Garantie-Abwicklung:

  1. Kontaktiere uns: info@wohlgrün.de
  2. Sende Fotos und Kaufbeleg
  3. Wir senden dir kostenlosen Ersatz (kein Hin- und Herschicken!)

Zusätzlich: 30-Tage-Geld-zurück-Garantie Nicht zufrieden? Volle Rückerstattung, keine Fragen.

Ist der TAU360 CE-zertifiziert?

Ja, vollständig EU-konform!

Frage nicht gefunden?

Kontaktiere uns – wir helfen dir gerne weiter!

📧 E-Mail: info@wohlgrün.de (Antwort innerhalb 24h)

💬 WhatsApp: +49155 657 862 64